Yardım
İade & Değişim
İade talepleri ilgili mevzuat, ürün durumu ve hijyen koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.
Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Değerlendirme
Ürün durumu, teslimat bilgisi, ambalaj ve mevzuattaki istisnalar birlikte incelenir.
Hijyen ürünleri
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalajın açılması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.